Regulament de ordine interioară si norme de comportare în perioada cazării

Check-in: începand cu ora 14:00 pâna la ora 21:00. Dacă ajungeţi la pensiune mai târziu de ora 21:00, vă rugăm să anunţaţi la recepţie;

Check-out: cel mai târziu la ora 11:00;

Formalităţile pentru cazarea în pensiune se efectuează la recepţie, prezentând actul de identitate pentru înregistrarea în registrul destinat oaspeţilor şi pentru a primi cheile. Achitarea costurilor aferente cazării se efectuează la recepţie în momentul sosirii sau la sfârşitul sejurului;

În fiecare cameră există o listă de inventar cu obiecte şi piese de mobilier cu care este dotată camera. Din momentul preluării cheii de la recepţie, turistul răspunde pentru camerele pe care le ocupă, precum şi pentru obiectele din inventarul acesteia;

Este interzis fumatul şi vapatul (utilizarea ţigării electronice) în camere sau în locurile publice din incinta pensiunii. Locurile pentru fumat sunt amenajate pe balcoanele camerelor, terase şi foişor;

Turiştii sunt obligaţi:

– Să nu deterioreze obiectele din dotarea pensiunii, iar în caz contrar aceştia vor datora pensiunii contravaloarea obiectului sau a cheltuielilor de reparaţii;
– Să predea la sfârşitul sejurului camera şi obiectele din dotare conform inventarului;
– Să nu tulbure liniştea celorlalţi turişti cazaţi în pensiune;
– Să folosească doar spaţiile comune ale pensiunii şi camerele în care s-au cazat;
– Să nu intre în alte camere sau în spatiile destinate exclusiv personalului pensiunii;
– Să anunţe la recepţie persoanele care le vin in vizită;
– Să nu lase copiii nesupravegheaţi;
– Să anunţe imediat la recepţie despre orice defecţiune a aparatelor sau instalaţiilor din dotare;
– Să nu folosească prosoapele pentru şters părul proaspăt vopsit, demachere, curăţare încălţăminte sau geamantane, pardoseală etc. Prosoapele sunt doar pentru uz corporal;

Turiştilor le sunt interzise:

– prepararea de alimente şi consumul acestora în camere;

– accesul în camere cu dispozitive de încălzire (reşouri, radiatoare, fierbătoare etc); Se

– accesul în bucatarie, depozite, precum şi utilizarea aparaturilor şi dispozitivelor din dotarea pensiunii, altele decât cele din camere, fără acordul personalului;

– introducerea în pensiune de armament, arme albe, substanţe lacrimogene sau alte alte dispozitive sau materiale care pot pune în primejdie turiştii;

– depozitarea gunoiului în alte spaţii decât cele amenajate (sacii menajeri se procură de la recepţie);

– introducerea de materiale sau obiecte în vasele de toaletă care ar putea conduce la avarierea staţiei de colectare a reziduurilor;

– accesul în incinta pensiunii cu animale de companie.

Personalul pensiunii se obligă:

– Să schimbe lenjeria de pat la 3 zile (şi la solicitare), în conformitate cu prevederile privind normele de clasificare ale unităţilor turistice încadrate la categoria 3 margarete.

– Să primească de la turist cheia, camera şi obiectele din inventarul acesteia şi să verifice starea lor la sfârşitul perioadei de şedere;

– Să vegheze la liniştea şi condiţiile cele mai plăcute de cazare ale turiştilor;

– Pentru orice distrugere sau avariere a bunurilor sau nerespectarea de către turişti a normelor de curăţenie şi linişte, să ia măsuri în consecinţă şi să procedeze la calcularea şi impunerea sumele aferente remedierii daunelor produse.

Clauze finale

Prezentul regulament vine în întâmpinarea aşteptărilor turiştilor cazaţi la pensiunea Stânca Dunării sau care beneficiază de alte servicii oferite de pensiune. Prezentul regulament este afişat în camerele pensiunii, în holul recepţiei, restaurant şi pe site-ul pensiunii www.stanca-dunarii.ro. În cazul nerespectării uneia sau a mai multor restricţii din prezentul regulament, ne rezervăm dreptul de a acţiona conform legii pentru încalcarea proprietăţii private sau a regulilor interne acceptate tacit şi de comun acord la accesul în pensiunea Stânca Dunării.

Normele din prezentul regulament au rolul de a stabili premizele unei funcţionări a pensiunii în condiţii civilizate şi în conformitate cu legislaţia în vigoare.

Vă dorim să aveţi o şedere cât mai plăcută în pensiunea Stânca Dunării şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentr ca serviciile oferite de noi să fie la nivelul cerinţelor dumneavoastră.

Pentru orice sesizare sau reclamaţie vă puteţi adresa la recepţie sau la datele de contact.

Rezervare cameră

Rezervarea de camere la pensiunea Stânca Dunării se poate efectua prin telefon, e-mail, formularul de rezervare online de pe site-ul www.stanca-dunarii.ro sau direct la recepţie.

După ce transmiteţi informaţiile privind rezervarea, veţi primi o factură proformă cu toate informaţiile privind rezervarea, inclusiv detaliile de plată.

Rezervările sunt considerate a fi ferme abia după achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a cazării solicitate.

Dacă avansul nu este achitat în termen de trei zile lucrătoare, camerele se deblochează şi devin disponibile pentru alte rezervări.

În cazul în care aţi rezervat camere şi aţi achitat avansul, dar nu vă prezentaţi pentru a ocupa camerele în prima zi din perioada rezervării, rezervarea este anulată şi nu mai puteţi recupera avansul de 30% achitat. În cazul în care vă prezentaţi la pensiune într-o altă dată, după prima zi din perioada rezervării, puteţi achita diferenţa şi ocupa camere doar în limita disponibilităţii (dacă mai sunt camere libere).

Taxe ARBDD de acces şi pescuit în Delta Dunării

Taxele de acces şi de pescuit (ARBDD) se referă scrict doar la zonele din Delta Dunării stabilite prin lege ca fiind rezervaţie a biosferei Delta Dunării.

Taxele de acces şi de pescuit (ARBDD) în Delta Dunării nu sunt incluse in preţul cazării.

Permisele de acces şi de pescuit (ARBDD) în Delta Dunării se pot obţine online de pe site-ul rezervaţiei la adresa www.ddbra.ro sau de la sediul rezervaţiei de pe faleza din oraşul Tulcea.

Pentru ajungerea la pensiunea Stânca Dunării pe drumul judeţean dinspre Tulcea, nu este necesar să aveţi deja procurate permisele de acces sau de pescuit (ARBDD), întrucât drumul public menţionat nu este inclus în rezervaţia biosferei. Pentru ajungerea la pensiunea Stânca Dunării pe calea apei (pe braţul Sf. Gheorghe), este necesar să aveţi deja permisul de acces turist în Rezervaţia Biosferei Delta Dunării şi eventual pemis de acces ambarcaţiune dacă mijlocul de transport este în proprietatea dvs. Permis de acces ARBDD pentru autoturism vă este necesar doar dacă intenţionaţi mai departe de pensiunea Stânca Dunării să intraţi cu acesta în rezervaţie. Harta Rezervaţiei Biosferei Delta Dunării o puteţi consulta pe site-ul www.ddbra.ro.